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      天貓店鋪怎么運營?店鋪活動怎么制定流程

      無論是開淘寶店,還是在其他網購平臺開店,在大促、活動前都需要做好活動工作流程,按照既定的安排來做,不然有可能就會手忙腳亂,錯過活動的最好時間點。那么活動工作流程該怎么制定呢?接下來京淘大致分享下

      一、流量規劃

      流量規劃一定要全發面考慮,多個維度能夠帶來多少流量。根據往期活動流量、平臺流量及日常店鋪流量,做好流量規劃,為貨品規劃打好基礎。

      1、免費流量

      ①活動平臺引流流量(平臺展示及自然搜索等)

      ②老顧客(個性化展示、微淘推送等)

      ③收藏、加購物率

      ④手機端入口流量,比如猜你喜歡,問大家,清單,頭條......

      2、付費流量

      ①直通車

      ②鉆展:DMP打標做人群是關鍵

      ③淘寶客、CRM短信推送、微信群發等

      3、費用預算

      ①預計成本

      ②推廣費

      ③店鋪活動費用

      ④開團提醒

      ⑤店鋪紅包

      二、貨品規劃

      貨品規劃是根據流量規劃來制定,多大的流量對應多少庫存,同時貨品規劃也要聯系各個部門來進行協調。

      1、活動商品規劃

      ①標題設置:活動產品標題修改、副標題的更改

      ②買點設置:活動賣點、產品賣點

      ③價格設置:

      a、研究全網相同類目同類產品的活動價格和銷售反饋

      b、根據自身商品純利潤來設置商品價格

      c、把減滿及促銷考慮進去

      d、需為活動做不同的底價保護措施

      ④促銷活動方案

      a、每天收集同類目產品活動方案

      b、考慮自身利潤及價格來設置

      c、促銷活動之間互相排斥并且有新意

      d、讓買家感覺切實感覺到實惠

      ⑤詳情頁設置(手機端)

      a、專門為活動做單獨的詳情頁

      b、與視覺規劃聯系起來

      c、內頁視頻

      2、搭配商品規劃

      ①首頁推薦

      ②活動商品詳情頁的搭配推薦

      ③客服推薦語

      3、店內其他商品互聯

      ①做好店內所有產品的搭配套餐

      ②從工具中找出有流量來源去向的產品

      4、產品庫存

      ①庫存精準度

      a、非快反:大促活動期間嚴格要求庫存精準度、做好庫存補充和及時上架、做好ERP軟件的同步更新

      b、快反:了解生產周期、了解生產流程、了解生產時間點

      ②商品貨值

      a、根據價格估算貨值

      b、根據流量估算貨值

      c、根據投入產出估算貨值

      ③備貨量:根據庫存以及商品預估貨值調整

      三、視覺規劃

      1、全店

      ①活動主題的確定

      a、確定單一主題:切忌重復主題、主題要有新意、賣點的突出和新穎

      b、主題唯一性:契合自身店鋪利益點、給人眼前一亮的感覺

      ②活動方案的下達

      a、詳細的頁面規劃

      b、詳細的產品排序規則

      c、活動預期的溝通與修改

      ③活動預期的跟蹤

      a、與預期效果的實時對比

      b、活動效果的記錄

      c、活動結束之后的分析

      2、自定義頁面

      ①官方大促活動

      a、單品:維護店鋪首頁、做好流量入口

      b、品牌:制定與主題相關的頁面、單品集的排版及布局

      ②自身店鋪活動:單獨的活動頁面

      3、單品:詳情頁、店鋪入口

      四、部門之間協調與對接

      1、與生產:了解生產周期、活動之前的生產安排、活動時的出貨安排、生產進度的跟蹤

      2、與庫房:庫存精準性、大促活動前的工作安排、大促期間的工作安排、大促之后的出貨完成率

      3、與美工:活動主題、活動流程、活動安排下達、活動效果追蹤及互相溝通

      4、與客服:產品了解程度考察、品牌程度了解考察、活動了解程度考察

      5、運營之間:活動任務完成的互查、活動主題的策劃、活動效果的分析

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