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      天貓開店流程重大改變,跟京淘電商一起看看

      商家在天貓開店流程將迎來重大改變。

       

      今天從天貓獲悉,4月19日起,天貓降低開店門檻,將首次試點“天貓試運營期”。也就是說,以后,申請來天貓開店的商家,資質審核將簡化,通過7個月的試運營能力考核之后,就會成為正式天貓店。

      這是天貓自2009年創立以來,商家開店規則的一個重大改變。根據天貓官網發布的“天貓商家入駐規則調整公示”,此舉是為了讓商家有更多機會展示其經營能力,更為公平、有效地遴選出優質的商家來與天貓一道共同服務消費者。

       

      “簡化書面的資質審核,而以商家的實際運營能力作為商家開天貓店的標準。降低了開店門檻,也將讓商家開天貓店更容易。”天貓有關負責人說。

       

      據了解,天貓試運營期將先從美妝、個護、家清和母嬰行業4個行業開始試點,包括了美容護膚、精油、彩妝、香水、童裝、嬰兒裝、親子裝等多個類目。

      以后,天貓只進行一次行業審核,并且在商家自己提交情況下,通過率會更高。在商家申請“試運營”成功后,即進入天貓試運營期,試運營期的店鋪與正常店鋪無差異,但存續期(即試運營期)最長210天,新商家在6個維度方面的考核中全部通過,即可正式開天貓店。值得注意的是,天貓沒有授權任何第三方來代申請,找第三方入駐實際會影響獲得試運營機會。

       

      “簡單而言,就是在審核上做簡化,但同時給新商家開設7個月的見習期。那些實戰能力強的商家,自然能通過見習期的考核,就可以轉正。”一名在前期已經通過申請的商家認為,這一流程的變化將讓商家的營商環境更公平,人人都有機會。

       

      不過,規則簡單了,門檻低了,不代表標準降低。據悉,為了保障消費者體驗的穩定性,對商家運營能力的考核要求,與其他天貓店是一樣的。

       

      新商家需在店鋪上線后第30天、90天、150天和210天這4個考驗節點進行考核,以驗證店鋪對消費者的綜合服務能力。考核內容包括6個維度:店鋪經營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗,其中5個維度與消費者體驗直接相關。

       

      “我們歡迎有能力的創業者,無論大小,也不論資歷。”天貓招商團隊相關負責人對記者表示,這些年,申請來開天貓店的商家越來越多,天貓將不斷推出新舉措來簡化商家的入駐規則,降低經營門檻,包括商家資質的降門檻舉措,也將會在近期陸續推出。

       

      今年1月開始,天貓管理層多次表示,2021年將優化商家體驗、消費者體驗作為工作核心。為此,天貓也對組織架構做了調整,強化了商家策略、商家后臺工具等團隊,并成立專屬商家服務、消費者服務運營團隊等。4月10日,阿里巴巴致客戶與公眾的一封信也表示,將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗,并繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施。

       

       

      開一家天貓店,是許多商家的夢想。不過要運營好一家天貓店,不是一件容易的事情。

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